Políticas de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: Ago/2024

Cancelamento

Assinatura Mensal: Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento. O cancelamento será efetivo ao final do período de cobrança atual, e você terá acesso ao conteúdo até o fim desse período. Não há reembolso para períodos de assinatura já pagos.
Assinatura Anual: Para assinaturas anuais, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O valor proporcional ao restante do período será reembolsado, descontando uma taxa administrativa de 20% do valor total pago.

Planos Mensais: O cancelamento de planos mensais deve ser solicitado com pelo menos 15 dias de antecedência ao final do período de cobrança atual. O cancelamento será efetivo no próximo ciclo de faturamento, e você continuará a ter acesso aos serviços até o final do período pago.
Planos Anuais: Para planos anuais, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O valor proporcional ao restante do período será reembolsado, descontando uma taxa administrativa de 20% do valor total pago.

Assinatura Mensal: Não oferecemos reembolso para períodos já pagos de assinaturas mensais. No entanto, se você encontrar algum problema com o serviço dentro dos primeiros 7 dias, entre em contato conosco para avaliar a situação.
Assinatura Anual: Reembolsos para assinaturas anuais serão feitos apenas para períodos não utilizados, descontando a taxa administrativa mencionada. Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro dos primeiros 30 dias após o pagamento.

Planos Mensais: Reembolsos para planos mensais não são oferecidos para períodos já pagos. Se houver um problema com o serviço, entre em contato conosco para uma análise e possíveis ajustes.
Planos Anuais: Reembolsos para planos anuais serão feitos apenas para períodos não utilizados, descontando a taxa administrativa mencionada. Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro dos primeiros 30 dias após o pagamento.

Para solicitar o cancelamento de sua assinatura ou plano, entre em contato conosco através do e-mail. Forneça seu nome completo, detalhes da assinatura ou plano e motivo do cancelamento.

Após a solicitação de cancelamento e a confirmação de sua elegibilidade para reembolso, o valor será processado e devolvido ao meio de pagamento original em até 10 dias úteis.

Reservamo-nos o direito de alterar estas políticas a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas de cancelamento e reembolso, entre em contato.