Uma falha massiva na Amazon Web Services (AWS) paralisou centenas de serviços online ao redor do mundo na madrugada desta segunda-feira (20), deixando milhões de usuários sem acesso a aplicativos e sites populares por aproximadamente 15 horas. O incidente, considerado o maior apagão digital desde a pane do CrowdStrike em 2024, afetou mais de 500 empresas globalmente.​

A instabilidade começou às 3h11 no horário da costa leste americana e teve origem no centro de dados da região US-EAST-1, localizada na Virgínia do Norte, o maior e mais antigo cluster de serviços da AWS. A Amazon confirmou que o problema foi completamente resolvido apenas às 19h01 (horário de Brasília).​

Falha no DNS provoca efeito dominó global

O apagão foi causado por um problema no Sistema de Nomes de Domínio (DNS) que impediu aplicativos de localizarem o endereço correto da API do DynamoDB, banco de dados em nuvem essencial para armazenar dados de usuários e outras informações vitais. “É como se grandes porções da internet sofressem amnésia temporária”, explicou Mike Chapple, especialista em cibersegurança da Universidade de Notre Dame.​

O Downdetector, site especializado em monitorar interrupções na internet, registrou aproximadamente 6,5 milhões de relatórios globais durante o período de instabilidade. Entre os serviços mais afetados estavam Snapchat, Fortnite, Roblox, Signal, Coinbase, Zoom, Reddit e até mesmo serviços da própria Amazon, como Alexa e Prime Video.​

Brasil entre os mais atingidos pelo apagão

No Brasil, empresas de diversos setores enfrentaram instabilidades significativas. O Mercado Livre, iFood, PicPay, Wellhub (antigo Gympass), Hotmart, OLX e até o aplicativo BHBus+ de Belo Horizonte foram afetados. “Nossos times trabalharam rapidamente para restabelecer o sistema, que já opera normalmente”, informou o Mercado Livre em nota à CNN Brasil.​

A AWS, que controla cerca de um terço do mercado global de computação em nuvem, sustenta operações digitais de milhões de empresas no mundo. Quando seus servidores falham, o efeito cascata pode derrubar sites e aplicativos que dependem de sua infraestrutura. Especialistas estimam que o prejuízo financeiro do apagão pode ter atingido centenas de bilhões de dólares.​