No pulsar de julho-agosto de 2025, a Etsy decifra o ritmo do agora: diminui drasticamente seu investimento em TV, movendo-se para canais performance como busca, social media pago e marketing de influência — onde as narrativas podem dançar com a audiência, ao invés de falar de longe The Wall Street Journal.

Ela não abandona o branding — o campanha “Keep Commerce Human” continua viva, celebrando vendedores reais, resgatando o rosto humano por trás da plataforma — um gesto íntimo entre marca e comunidade The Wall Street Journal.

Mas a dança da personalização é o que realmente encanta: emails e notificações com quase 100 % de personalização até o fim do ano. É uma coreografia de dados e emoção, onde cada usuário recebe uma melodia digital só sua The Wall Street Journal.

Apesar de um leve declínio no número de compradores ativos (‑3,4 %) a plataforma respira profundamente: ganhou novos 4,8 milhões de compradores e reativou 6,5 milhões dos que haviam se afastado, fechando o trimestre com receita em leve alta, +3,8 % The Wall Street Journal.

Enquanto isso, o olhar da Etsy está no futuro: vislumbra o “agentic shopping” movido por IA — uma experiência de compra que pensa, sugere e inspira sem necessidade de comando — como possível próximo passo para conectar alma e automação The Wall Street Journal.